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Querida Princesa,
Está com dúvidas sobre os diferentes métodos de pagamento do Banco? Teve problemas com os códigos ou não recebeu os seus pops de ouro?
Neste tópico encontrará um guia para a resolução rápida dos seus problemas com o Banco.

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Link da imagem externa Processo de compra:
>> Não há entrega de códigos: os pops de ouro são creditados diretamente na sua conta após o pagamento.

Link da imagem externa Prazo de entrega dos pops de ouro:
>> O prazo de entrega dependerá da forma como fez a sua compra (pode demorar entre 15 minutos a 2 dias). Verifique aqui quantos dias demora de acordo com o seu sistema de compra.

Link da imagem externa Atraso na entrega:
>> Se os seus pops não chegaram no tempo referido acima, você pode entrar em contacto directamente com eles e informar o nº do pedido, para que eles confirmem sua compra e creditem seus PO's imediatamente.

Link: contacto Boa Compra




Link da imagem externa Processo de compra:
>> Após o pagamento irá receber um código e depois é só inseri-lo no Banco.
>> Lembre-se que os códigos só podem ser utilizados uma vez e o prazo de utilização é de 30 dias.

Link da imagem externa Prazo de entrega dos pops de ouro:
>> O Código pode chegar até um prazo máximo de 48 horas.

Link da imagem externa Atraso na entrega:
>> Se o seu código não chegou no tempo acima referido então deve entrar em contato diretamente com a empresa através do e-mail: contact@allopass.com
(Atenção: deve indicar os dados que são pedidos aqui senão pode demorar mais tempo a ser tratado o seu problema)

Outro link:  site Allopass

Link da imagem externa O código não funciona no banco:
>> Deve contatar o Suporte de Apoio do Princesa Pop e colocar as informações referidas aqui na sua mensagem.
(Leia neste tópico a seção "Suporte de Apoio" para saber como contatar)


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Link da imagem externa Processo de compra:
>> Não há entrega de códigos: os pops de ouro são creditados diretamente na sua conta após o pagamento.

Link da imagem externa Prazo de entrega dos pops de ouro:
>> Os pops de ouro são depositados num prazo máximo de 24 horas.
>> Lembre-se que é necessário desconectar e conectar de novo a sua conta após a compra, senão não irá receber os seus pops de ouro.

Link da imagem externa Atraso na entrega:
>> Se os seus pops não chegaram no tempo referido acima então deve contactar  o Suporte de Apoio do jogo Princesa Pop, colocando as informações referidas aqui na sua mensagem.
(Leia neste tópico a seção "Suporte de Apoio" para saber como contatar)


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Link da imagem externa Processo de compra:
>> Deve enviar uma mensagem escrita (sms) para zong com o código apresentado no Banco
>> O dinheiro será descontado do seu telemóvel e irá receber uma mensagem com essa informação, bem como o número de transação

Link da imagem externa Prazo de entrega dos pops de ouro:
>> Os pops de ouro são depositados num prazo máximo de 48 horas.
>> Poderá ser necessário desconectar e conectar de novo a sua conta após a compra.

Link da imagem externa Atraso na entrega:
>> Se os seus pops não chegaram no tempo referido acima então deve contactar  o Suporte de Apoio do jogo Princesa Pop, colocando as informações referidas aqui na sua mensagem.
(Leia neste tópico a seção "Suporte de Apoio" para saber como contatar)


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Para qualquer problema que tenha com o Banco pode sempre entrar em contato diretamente com a administração do Princesa Pop através do suporte de apoio.

Link da imagem externa Como?

>> Clicando aqui (ou acedendo em algumas das páginas da FAQ)

>> Irá encontrar a seguinte imagem, onde deverá clicar em Ok.
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>> Deverá escolher a opção de acordo com o sistema que utilizou de compra de pops de ouro:

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>> Coloque as informações pedidas para o sistema de compra utilizado

>> O seu problema irá ser resolvido e irá receber uma resposta da administração

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Agradecemos que leia as informações deste tópico com cuidado e atenção,
A Equipe Princesa Pop