♥ Olá Princesas e Príncipes, sejam bem vindos à FAQ ♥

Este é um espaço para os moderadores tirarem dúvidas dos jogadores.

Aqui estão algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
O não respeito às regras significa um banimento para o jogador.


Lembretes:
Regras Gerais do Jogo e do Fórum
Regras Gerais da FAQ



Tem uma dúvida ou verificou a existência de algum problema no jogo (bug)?
Antes de perguntar, por favor, aconselhamos a leitura do [Guia] Como relatar um problema ou tirar uma dúvida?

• Problemas sobre o Banco. Leia o tópico[Banco] Para te ajudar a entender melhor
Caso mantenha as suas dúvidas, por favor poste a sua mensagem neste tópico!





★ Que tipo de perguntas posso colocar?

Este FAQ é geral, sem um assunto específico, então qualquer tipo de dúvida pode ser postada neste espaço.
Atenção: constatado um problema na sua conta? Relate diretamente ao suporte do jogo para que a sua conta seja analisada: support@beemoov.com

✔ Verifique se a sua pergunta já não foi respondida no tópico aberto.
Se ela já foi feita, aguarde a resposta que será dada para a sua colega.
Perguntas repetidas só poluem o fórum.
Atenção: questões "duplicadas" serão apagadas. Lembramos que esse espaço não é para críticas ou sugestões, mas para tirar dúvidas sobre o jogo. Críticas e sugestões serão considerados como Flood.

✔ Somente as moderadoras e à administração podem responder as perguntas feitas no tópico.
Atenção: Seremos obrigados a banir a jogadora que não cumprir esta regra.

✔ Seja sempre educado. "Olá", "Por favor". No mínimo.



★ FECHADO ÀS SEXTAS-FEIRAS PARA TRIAGEM. ★

★ UM NOVO TÓPICO É ABERTO TODA TERÇA-FEIRA APÓS O ANTERIOR TER SIDO RESPONDIDO. ★

★ Moderadora de acordo com a cor de resposta:

Brenda7095
HeyZooey
Joelasilva
IchGiih
HiyoriLi
Equipe Técnica

★ O meu problema será logo resolvido?
Os problemas são tratados por ordem de postagem e serão resolvidos assim que a administração conseguir. ♥



Obrigada pela atenção,
A Equipe do Princesa Pop


(Créditos & Agradecimentos: Elaboração e edição dos textos do tópico por sangel ; Edições das imagens por sangel ; Tópicos que nos inspiraram: Amor Doce)

Olá!
Eu só descobri agora que mensagens lidas são apagadas automaticamente em dois meses e gostaria de saber se é possível recuperar uma mensagem apagada. Era uma mensagem muito importante pra mim, mas por razões pessoais não pude responde-la quando recebi e agora quando fui ver ela tinha sumido.


Oiiê. Eu não sei te informar se é possível recuperar uma mensagem que foi apagada. Mas peço que, por favor, entre em contato com o suporte através do e-mail: support@beemoov.com eles poderão te ajudar com essa sua duvida.

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